621 tys. godzin usług opiekuńczych dla osób chorych i starszych, prawie 1,5 tys. prowadzonych Niebieskich Kart dotyczących przemocy domowej w 2024 r. i ponad 700 mln zł na działania pomocowe w 2025 r. To tylko niektóre liczby obrazujące ogromną skalę pomocy niesionej przez Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Krakowie. — Gdy zaczynałem pracę blisko 30 lat temu, dominowała pomoc finansowa i zasiłki. Teraz coraz częściej musimy wspierać mieszkańców usługowo, organizować opiekę nad osobami starszymi czy niepełnosprawnymi — mówi w rozmowie z Onetem Witold Kramarz, dyrektor krakowskiego MOPS. Opowiada on także o wymagającej pracy pracowników socjalnych, o uratowaniu dzieci, które dwa dni nic nie jadły, bo rodzice "imprezowali" oraz o wyzwaniu, jakim jest starzejące się społeczeństwo.