Rewolucyjne zmiany w umowach z operatorami komórkowymi

REWOLUCJA W TELEFONII! Od 10 listopada operatorzy nie będą mogli Cię już oszukiwać! Właśnie nastąpił przełom w prawie telekomunikacyjnym! Od niedzieli operatorzy zostali zmuszeni do całkowitej transparentności. To koniec ukrytych gwiazdek i drobnego druku w umowach! Nowe zasady przedłużania umów z operatorami – sprawdź, co zyskujesz!

Fot. DALL·E 3 / Warszawa w Pigułce

Od 10 listopada 2024 r. w Polsce obowiązują nowe przepisy, które zmieniają zasady przedłużania umów na usługi telekomunikacyjne. Oto najważniejsze zmiany, które mają na celu zwiększenie ochrony konsumentów i wprowadzenie większej przejrzystości w relacjach z operatorami.

„To największa zmiana na rynku telekomunikacyjnym od lat! Konsumenci zyskają ogromną kontrolę nad swoimi finansami” – mówi Katarzyna Skrzypczyńska z ERIF.

Operatorzy mają obowiązek przypomnienia o końcu umowy
Jedną z kluczowych zmian jest obowiązek informowania klientów o wygasającej umowie minimum 30 dni przed jej zakończeniem. Operatorzy będą musieli przedstawić nie tylko propozycje przedłużenia, ale także wskazać najkorzystniejsze opcje taryfowe. Dzięki temu klienci zyskają pełen przegląd ofert i będą mogli podjąć najlepszą decyzję bez presji czasu.

Lepsza ochrona przed ukrytymi kosztami
Nowe przepisy chronią konsumentów przed niespodziewanymi opłatami, np. za dodatkowe, zewnętrzne usługi, które mogły być wcześniej doliczane bez ich wiedzy. Ochrona przed takimi praktykami to duży krok w stronę transparentności i bezpieczeństwa finansowego.

Możliwość zdalnego przedłużania i rezygnacji z umowy
Nowe prawo wprowadza możliwość zdalnej identyfikacji abonenta podczas przedłużania lub rozwiązania umowy, co ułatwi te procesy i sprawi, iż będą bardziej dostępne. Dodatkowo, abonenci pre-paid zyskają możliwość odzyskania środków, jeżeli zdecydują się zakończyć korzystanie z usług.

Elektroniczna porównywarka ofert
Aby ułatwić konsumentom wybór najkorzystniejszej oferty, przepisy zapewniają dostęp do niezależnej porównywarki usług telekomunikacyjnych. Dzięki niej konsumenci będą mogli gwałtownie sprawdzić różne oferty i wybrać najlepszą z nich.

Wspólny standard ładowania i ekologia
Nowe prawo wdraża także unijny wymóg ujednolicenia złącza ładowarek, co ma pomóc zmniejszyć ilość elektrośmieci. Dodatkowo nowe przepisy wspierają rozwój infrastruktury światłowodowej, zastępując starą miedzianą infrastrukturę, co pozytywnie wpłynie na jakość usług.

Lepsza jakość połączeń alarmowych
Z myślą o bezpieczeństwie nowością jest także wdrożenie usługi Advanced Mobile Location (AML), która pozwala na precyzyjne lokalizowanie osób dzwoniących na numery alarmowe. Ta funkcja znacznie zwiększa bezpieczeństwo i szybkość interwencji służb ratunkowych.

Prawo komunikacji elektronicznej – korzyści dla rynku i konsumentów
Wprowadzenie nowych przepisów, dostosowanych do unijnych norm, ma na celu nie tylko ochronę klientów, ale również poprawę konkurencyjności na rynku. Prawo komunikacji elektronicznej wspiera rozwój nowoczesnych technologii, a także usprawnia funkcjonowanie rynku telekomunikacyjnego w Polsce.

Podsumowując, nowe zasady oznaczają dla konsumentów większe bezpieczeństwo, wygodę i kontrolę nad wydatkami. jeżeli masz umowę, której koniec zbliża się po 10 listopada, przygotuj się na bardziej przejrzystą współpracę z operatorem – teraz możesz wybrać to, co naprawdę dla Ciebie korzystne.