Do zdarzenia doszło w rejonie ronda Dmowskiego w Łowiczu , gdzie auto, którym poruszały się dwie kobiety i dziecko, nagle uległo awarii. Samochodu nie dało się uruchomić, a sytuacja była szczególnie stresująca, ze względu na obecność małego dziecka.
Przejeżdżający w pobliżu patrol policji natychmiast zareagował – funkcjonariusze zatrzymali się i zaoferowali pomoc. Nie tylko pomogli uruchomić pojazd, ale także pojechali za autem, sprawdzając, czy pojazd ponownie "nie odmówi posłuszeństwa".
Wdzięczna mieszkanka postanowiła podzielić się swoją pozytywną opinią, wysyłając wiadomość na służbową skrzynkę mailową komendanta. Podkreśliła serdeczność, empatię i profesjonalizm, jakimi wykazali się mundurowi.