Po miesiącach konfliktu jest zwrot. Allegro i InPost ogłaszają porozumienie

Allegro i InPost zawieszają spór i rozpoczynają negocjacje

Allegro poinformowało o podpisaniu z InPostem niewiążącego listu intencyjnego, którego celem jest wypracowanie nowej umowy regulującej współpracę w zakresie dostaw out of home. Dokument otwiera drogę do negocjacji, które mają zakończyć się zawarciem wieloletniego porozumienia. Zgodnie z zapowiedziami nowa umowa miałaby obowiązywać do 31 grudnia 2031 roku. Strony deklarują chęć ustalenia nowych zasad współpracy obejmujących ceny dostaw, sposób indeksacji stawek, poziom wolumenów oraz parametry jakościowe usług.

Jednocześnie Allegro i InPost uzgodniły zawieszenie toczącego się postępowania arbitrażowego na czas negocjacji. To wyraźny sygnał, iż obie strony są zainteresowane znalezieniem kompromisu zamiast dalszej eskalacji konfliktu. Dla rynku e-commerce jest to jedna z najważniejszych informacji logistycznych ostatnich miesięcy. Allegro pozostaje największą platformą handlu internetowego w Polsce, a InPost liderem segmentu dostaw do automatów paczkowych. kooperacja tych dwóch podmiotów ma bezpośredni wpływ na miliony zamówień realizowanych każdego roku.

Jak doszło do konfliktu między Allegro i InPost

Publiczny spór pomiędzy firmami wybuchł w połowie 2025 roku. Użytkownicy Allegro zaczęli zwracać uwagę, iż platforma w niektórych przypadkach automatycznie sugerowała lub wybierała własne formy dostawy zamiast Paczkomatów InPost. Sytuacja gwałtownie przerodziła się w otwarty konflikt biznesowy. InPost zarzucał Allegro faworyzowanie własnej infrastruktury logistycznej, w tym sieci Allegro One Box oraz programu Allegro Delivery. Z kolei Allegro argumentowało, iż prowadzi testy mające poprawić dostępność i jakość usług dla kupujących.

Spór miał również wymiar prawny. InPost skierował sprawę do arbitrażu, domagając się rekompensaty finansowej. Tematem zainteresował się także Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. W lutym 2026 roku przedstawiciele UOKiK przeprowadzili czynności w siedzibach Allegro w ramach postępowania wyjaśniającego dotyczącego możliwego preferowania własnych usług logistycznych. Na obecnym etapie postępowanie prowadzone jest bez postawionych zarzutów. Urząd przez cały czas analizuje zgromadzony materiał.

Co nowe porozumienie oznacza dla sprzedawców internetowych

Dla właścicieli sklepów internetowych najważniejszym elementem planowanej umowy są zapowiedzi dotyczące stabilizacji współpracy pomiędzy dwoma kluczowymi graczami rynku. Według komunikatu nowa umowa ma obejmować niższe ceny dostaw, nową formułę indeksacji kosztów oraz długoterminowe ustalenia dotyczące wolumenów i przepustowości. Oznacza to większą przewidywalność kosztów logistycznych zarówno dla platformy, jak i podmiotów sprzedających za jej pośrednictwem.

Porozumienie może również ograniczyć ryzyko dalszych napięć związanych z wyborem metod dostawy. W ostatnich miesiącach temat ten budził wiele emocji wśród sprzedawców oraz klientów, którzy coraz częściej zwracają uwagę na swobodę wyboru operatora logistycznego.

Przeczytaj również: Amazon skraca tytuły produktów. Kto nie zdąży, temu pomoże AI

FAQ. Allegro i InPost

• Czy Allegro i InPost zakończyły już spór?
  Nie. Firmy podpisały list intencyjny i zawiesiły postępowanie arbitrażowe na czas negocjacji. Ostateczne zakończenie sporu będzie zależało od podpisania nowej umowy.
• Jak długo ma obowiązywać nowa umowa Allegro i InPost?
  Zgodnie z zapowiedziami porozumienie ma obowiązywać do końca 2031 roku.
• Czy zmienią się ceny dostaw na Allegro?
  Strony zapowiedziały prace nad nowymi stawkami oraz zmodyfikowanym mechanizmem indeksacji cen. Szczegóły nie zostały jeszcze ujawnione.
• Dlaczego konflikt Allegro i InPost był istotny dla rynku e-commerce?
  Obie firmy należą do najważniejszych podmiotów w polskim handlu internetowym. Ich kooperacja wpływa na dostępność metod dostawy, koszty logistyczne oraz doświadczenia zakupowe klientów.
• Czy postępowanie UOKiK wobec Allegro zostało zakończone?
  Nie. Postępowanie wyjaśniające przez cały czas trwa. Na obecnym etapie urząd nie postawił Allegro żadnych zarzutów.