W skład grupy ratującej życie weszli pracownicy Urzędu Miejskiego – Marcin Dzięgielewski, Dawid Tomar i Eliza Bilewicz-Roszkowska, strażnicy miejscy – Wojciech Gosk i Dariusz Zagórski, a także Jacek Bagiński z Podlaskiego Urzędu Wojewódzkiego. najważniejsze okazało się wsparcie Kamila Bargłowskiego, studenta medycyny i ratownika.
W takich sytuacjach najgorszy jest stres. [...] Kiedy widzimy człowieka potrzebującego, nie powinniśmy się bać do niego podejść" – podkreślał Bargłowski.
Zarówno p rezydent Tadeusz Truskolaski jak i wojewoda Jacek Brzozowski w imieniu wszystkich obywateli wyrazili swoją wdzięczność, podkreślając, iż postawa bohaterów to nie tylko przykład empatii, ale i odwagi. Wojewoda nawiązał do słów Mariana Turskiego: „Nie bądź obojętny”, zaznaczając, iż obojętność zabija. To dla nas lek