Jak chronić się przed nieuczciwymi wykonawcami prac remontowych?

bialyorzel24.com 4 godzin temu

Bądź ostrożny przy zatrudnianiu wykonawców do prac remontowych. Zwracaj uwagę na sygnały ostrzegawcze.

Istnieje duże prawdopodobieństwo, iż każdy właściciel domu w pewnym momencie będzie potrzebował usług wykonawcy. Większość wykonawców to uczciwi przedsiębiorcy, ale są też tacy, którzy pojawią się pod Twoimi drzwiami po burzy czy powodzi i zaoferują swoje usługi – często prosząc o wynagrodzenie w gotówce. Inni mogą twierdzić, iż właśnie naprawiali podjazd u sąsiada i mają „nadmiar materiału”, który mogą Ci sprzedać po „okazyjnej cenie”.

Każde oszustwo wygląda inaczej, ale skutek jest zawsze ten sam – klient traci pieniądze.
Oto kilka przykładów, jak nieuczciwi wykonawcy mogą oszukiwać właścicieli domów:

Zaliczki z góry: wykonawca prosi o zaliczkę i nigdy nie wraca, by dokończyć pracę.
Koszt materiałów: wykonawca kupuje niepotrzebnie dużą ilość materiałów, obciąża klienta pełnym kosztem, a potem zwraca materiały i zachowuje dla siebie zwrot pieniędzy.
Nowo odkryte „problemy”: po rozpoczęciu prac wykonawca „odkrywa” nowe problemy, które drastycznie podnoszą koszty projektu. jeżeli klient odmawia dopłaty, wykonawca grozi, iż zostawi pracę niedokończoną.
Wypłaty z ubezpieczenia: wykonawcy potrafią wywierać presję na ofiarach klęsk żywiołowych, by podpisały przekazanie wypłat ubezpieczeniowych.

Na szczęście możesz podjąć kroki, które uchronią Cię przed tymi oszustwami, zanim będzie za późno. jeżeli skontaktuje się z Tobą wykonawca, zastosuj się do poniższych zaleceń:

Zawsze uzyskaj co najmniej trzy wyceny – poproś znajomych i rodzinę o polecenia i zdjęcia wcześniejszych napraw. Sprawdź opinie w internecie – najtańsza oferta nie zawsze jest najlepsza.
Zweryfikuj rejestrację wykonawcy w systemie eLicense Departamentu Ochrony Konsumentów (DCP) – rejestracja nie jest rekomendacją, ale daje dostęp do zabezpieczeń, takich jak Fundusz Gwarancyjny Prac Remontowych.
Korzystaj z pisemnych umów – w Connecticut są one wymagane prawem przy pracach remontowych. Umowa powinna jasno określać zakres prac, harmonogram płatności, terminarz oraz prawo klienta do odstąpienia od umowy w ciągu trzech dni. Zaleca się, by płatność była podzielona na trzy raty: jedna trzecia na początku, jedna trzecia w połowie, a reszta po zakończeniu prac.
Unikaj presji i obietnic dostępności 24/7 – presja może przybrać formę groźby, iż jeżeli nie podejmiesz decyzji od razu, poniesiesz większe straty („Dach zacznie przeciekać, jeżeli go nie wymienisz”, „Weranda się zawali, jeżeli nie naprawisz jej teraz” itp.).
Zaufaj intuicji – jeżeli coś wydaje się podejrzane, lepiej zrezygnować i znaleźć innego wykonawcę.

Jeśli planujesz zatrudnić wykonawcę do naprawy w domu, zachowaj szczególną ostrożność, zwłaszcza po dużej burzy lub innym ekstremalnym zjawisku pogodowym. Często wykonawcy spoza stanu przyjeżdżają do poszkodowanych miejscowości i chodzą od drzwi do drzwi, oferując usługi. jeżeli nie mają samochodu firmowego, wizytówek albo podają numer spoza lokalnego obszaru – grzecznie odmów i poszukaj wykonawcy online lub przez polecenia.

Nawet najmniejsze firmy powinny być obecne w internecie – choćby tylko w mediach społecznościowych. jeżeli wszystkie opinie są wyłącznie pozytywne, to podejrzane – nikt nie jest idealny, więc mogą to być fałszywe recenzje. Zawsze proś o dowód rejestracji i ubezpieczenia wykonawcy.

Według Roberta Pero, śledczego z Departamentu Ochrony Konsumentów Connecticut, urząd stale ostrzega właścicieli domów przed oszustwami remontowymi, zwłaszcza w branży dachowej i naprawy bram garażowych. Takie przypadki skutkowały dziesiątkami skarg, stratami finansowymi i działaniami prawnymi wobec nielegalnych lub wprowadzających w błąd wykonawców.

W jednej z głośniejszych spraw DCP otrzymał od 2022 roku aż 26 skarg na wykonawcę dachów, który pobierał zaliczki i nie wykonywał żadnych prac. Śledztwo wykazało, iż obiecywał zakup materiałów, nie składał wniosków o pozwolenia na budowę i urywał kontakt po otrzymaniu pieniędzy. Został aresztowany i skazany, w tej chwili odsiaduje wyrok. Ponadto DCP planuje administracyjne przesłuchania w tej sprawie, by dochodzić odszkodowań na łączną kwotę ponad 199,511.06 dolarów dla poszkodowanych konsumentów.

Od kwietnia 2024 roku DCP otrzymał 23 skargi dotyczące napraw bram garażowych – niskiej jakości wykonania, braku identyfikacji i braku dokumentów, takich jak umowy czy paragony. Firmy przyjeżdżały nieoznakowanymi pojazdami i nie przedstawiały żadnych danych firmowych, co wzbudzało podejrzenia o oszustwo.

Jeśli podejrzewasz, iż padłeś ofiarą oszusta, natychmiast wstrzymaj płatności i skontaktuj się z Centrum Skarg Departamentu Ochrony Konsumentów Connecticut. Możesz też zgłosić swoje doświadczenie do Better Business Bureau – choć nie mają uprawnień śledczych, mogą zarejestrować Twoją skargę.

Centrum Skarg CT Department of Consumer Protection: zadzwoń pod numer (860) 713-6180 lub napisz na [email protected]
CT Better Business Bureau: zadzwoń pod numer (860) 740-4500

Zbierz wszystkie posiadane dokumenty: umowy, kosztorysy, e-maile, wiadomości tekstowe i inne dowody komunikacji z wykonawcą.

Jak zawsze – przekaż te informacje dalej! Ostrzeż rodzinę i znajomych przed nieuczciwymi wykonawcami.

Abbygail Shaw
Stażystka w dziale Edukacji i Informacji Departamentu Ochrony Konsumentów CT

Idź do oryginalnego materiału