Czyste Powietrze – jak nie dać się oszukać? Coraz więcej naciągaczy

Zdjęcie: Program Czyste Powietrze pod lupą. Mnożą się przypadki wyłudzeń i fuszerek. | foto Freepik.pl

Jeśli umowa z wykonawcą została zawarta poza siedzibą jego firmy (np. podczas wizyty w Twoim domu lub przez Internet), przysługują Ci szczególne prawa:

• 14 dni na odstąpienie od umowy, jeżeli została podpisana poza lokalem firmy.
• 30 dni, gdy umowa została zawarta podczas nieumówionej wizyty w domu.
• 12 miesięcy, jeżeli nie zostałeś poinformowany o prawie do odstąpienia.

Jeśli to możliwe, nie zgadzaj się na rozpoczęcie prac przed upływem okresu, w którym możesz odstąpić od umowy – ułatwi Ci to dochodzenie roszczeń w razie problemów.

https://korso.pl/wiadomosci/wakacje-ktore-moga-zmienic-zycie-fundacja-nowy-czas-i-sos-lesko-ruszaja-z-unikalnym-programem-dla-kobiet/PKtkWD3l4aS23ar3FHef

Aby skutecznie odstąpić od umowy, wystarczy krótkie pisemne oświadczenie. W sieci znajdziesz gotowe wzory – wystarczy je uzupełnić swoimi danymi, podpisać i wysłać listem poleconym za potwierdzeniem odbioru. Zrób zdjęcie lub kopię na własny użytek.

Gdy coś poszło nie tak...

Fuszerka zamiast fachowej roboty

• Ocieplenie bez tynku, brak montażu parapetów, źle podłączone instalacje.
• Urządzenia dostarczone, ale niezamontowane – np. tylko dostawa pompy ciepła bez montażu.

Ukryte koszty i finansowe pułapki

• Zawyżone ceny usług i materiałów – porównuj oferty.
• Fikcyjne czynności – np. brak wymienionych grzejników mimo ich wykazania w protokole.

Fałszywe dokumenty

• Podrobione faktury (dziwne czcionki, brak logo, skreślenia).
• Sfałszowany Twój podpis na protokołach odbioru prac.

Celowe wprowadzanie w błąd

• Brak instrukcji, kart produktu, gwarancji.
• Brak kluczowych zapisów – np. brak protokołów uniemożliwia potwierdzenie wykonania robót.

„Znikający” wykonawca

• Nie pojawia się na umówione poprawki, nie odbiera telefonów, znika z zaliczką.

Spotkało Cię coś takiego? Nie czekaj – działaj!

1. Zbierz dokumentację. Zgromadź:

• Umowę z wykonawcą,
• Faktury, paragony, przelewy,
• Korespondencję (SMS, e-maile),
• Zdjęcia przed i po realizacji,
• Protokół odbioru (jeśli był podpisany).

Im więcej, tym lepiej – to podstawa każdego postępowania reklamacyjnego czy sądowego.

2. Złóż reklamację

• Napisz do wykonawcy:
• Opisz, co jest nie tak,
• Określ żądanie: poprawki, zwrot części lub całości pieniędzy,
• Wyznacz termin odpowiedzi – np. 14 dni,
• Wyślij listem poleconym z potwierdzeniem odbioru.
• Zachowaj kopię pisma i dowód nadania.

3. Zgłoś nierzetelnego wykonawcę

Jeśli reklamacja nie działa – czas na dalsze kroki:

• Policja lub prokuratura – jeżeli podejrzewasz przestępstwo (fałszerstwo, wyłudzenie).
• UOKiK – przy nieuczciwych praktykach rynkowych (wprowadzanie w błąd, presja).
• Narodowy Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej
• WFOŚiGW, który obsługiwał Twój wniosek – poinformuj ich o sytuacji.

Jeśli inne metody zawiodą, możesz skorzystać z drogi sądowej:

• Wezwanie do zapłaty – pierwszy krok do odzyskania pieniędzy.
• Postępowanie cywilne – możesz starać się o zwolnienie z kosztów, jeżeli jesteś w trudnej sytuacji.
• Mediacja lub arbitraż – tańsze i szybsze rozwiązania niż pełna rozprawa.

W Polsce działają m.in.: Sądy Arbitrażowe przy KIG i Konfederacji Lewiatan, centra mediacji przy sądach rejonowych.