Problemy techniczne, Wasze płatności nie doszły! Pilny komunikat znanego banku

mBank poinformował swoich klientów o problemach technicznych z realizacją przelewów, które wystąpiły 26 maja 2025 roku. Bank jednocześnie ostrzega przed oszustami, którzy mogą próbować wykorzystać zaistniałą sytuację, wysyłając fałszywe linki do powtórzenia płatności. Instytucja apeluje do klientów o zachowanie szczególnej ostrożności.

Fot. Warszawa w Pigułce

Problemy techniczne z przelewami

mBank poinformował, iż doświadczył trudności technicznych, które uniemożliwiły realizację większości zleconych przelewów oraz poleceń zapłaty. Choć klienci widzą na swoich rachunkach obciążenia za wysłane przelewy, środki mogły nie dotrzeć do odbiorców w zaplanowanym terminie.

Bank zapewnia, iż problemy nie dotyczyły przelewów przychodzących z innych instytucji finansowych. Wszystkie zaległe transakcje mają zostać zrealizowane najpóźniej we wtorek, wraz z księgowaniem przelewów, które wpłynęły z zewnątrz.

Ostrzeżenie przed fałszywymi wiadomościami

mBank wydał pilne ostrzeżenie przed potencjalnymi oszustami, którzy mogą próbować wykorzystać zaistniałą sytuację. Klienci mogą otrzymywać fałszywe wiadomości rzekomo w imieniu banku z linkami do powtórzenia płatności.

Bank kategorycznie ostrzega, aby nie klikać w takie linki ani nie ponawiać już zleconych przelewów. Oszuści często wykorzystują problemy techniczne instytucji finansowych do przeprowadzania ataków phishingowych, próbując wyłudzić dane dostępowe do kont bankowych.

mBank prosi klientów o cierpliwość i nieponawianie już zleconych przelewów. Wszystkie transakcje, które zostały zlecone przed wystąpieniem problemów, będą automatycznie zrealizowane po przywróceniu pełnej sprawności systemów.

W przypadku otrzymania jakichkolwiek wiadomości rzekomo od banku z prośbą o powtórzenie płatności, klienci powinni je ignorować i nie podejmować żadnych działań. Prawdziwy bank nie wysyła takich próśb w sytuacjach problemów technicznych.

Uwaga na cyberprzestępców

Wykorzystywanie problemów technicznych banków to popularna taktyka cyberprzestępców. Oszuści monitorują komunikaty instytucji finansowych i gwałtownie przygotowują fałszywe wiadomości, które mają wyglądać na oficjalne powiadomienia banku.

Takie ataki są szczególnie niebezpieczne, ponieważ trafiają na klientów w momencie niepewności co do statusu swoich transakcji. Osoby zaniepokojone brakiem realizacji przelewów mogą być bardziej skłonne do kliknięcia w podejrzane linki.

Klienci powinni pamiętać, iż banki nie proszą o powtarzanie płatności poprzez linki w wiadomościach e-mail czy SMS. W przypadku rzeczywistych problemów technicznych instytucje finansowe informują o nich przez oficjalne kanały komunikacji i automatycznie realizują zaległe transakcje po przywróceniu sprawności systemów.

Podejrzane wiadomości często charakteryzują się błędami językowymi, nieoficjalnymi adresami nadawcy lub prośbami o pilne działanie. W razie wątpliwości zawsze warto skontaktować się bezpośrednio z bankiem przez oficjalne numery telefonów.