Pozew zbiorowy przeciwko T-Mobile w związku z naruszeniem dożywotniej gwarancji ceny

A T Mobile pozew zbiorowy został złożony przez klientów planów z dożywotnią gwarancją ceny. Operator złamał tę pozorną obietnicę, anulując starsze plany i zmieniając je na droższe.

Pozew dotyczy szeregu planów sprzedawanych z obietnicą, iż „T-Mobile nigdy nie zmieni ceny, którą płacisz” …

Dożywotnia gwarancja ceny T-Mobile

T-Mobile sprzedał w sumie siedem różnych planów z dożywotnią gwarancją ceny:

• Plan T-Mobile One
• Prosty wybór planu
• Magenta
• Magenta Max
• Magenta 55+
• Magenta wzmocniona
• Magenta Plan Wojskowy

W przypadku każdego z nich firma Powiedział to:

Nowa zasada: Tylko TY powinieneś mieć możliwość zmiany tego, co płacisz – wprowadzenie un-contract […] Klienci T-Mobile ONE zachowują swoją cenę, dopóki NIE zdecydują się jej zmienić. T-Mobile nigdy nie zmieni ceny, którą płacisz za swój plan T-Mobile ONE. Kiedy zapisujesz się do T-Mobile ONE, tylko TY masz prawo zmienić cenę, którą płacisz.

Wielu klientów zapisało się na podstawie tej obietnicy, nieświadomych, iż drobny druk firmy czyni ją praktycznie bezwartościową. Cała firma była Właściwie obiecywano im możliwość rozwiązania umowy w przypadku podwyżki ceny, przy czym T-Mobile pokryłby koszt ostatniego miesiąca usługi.

Pozew zbiorowy T-Mobile

Operator następnie wycofał wiele z tych planów, oferując klientom przejście na nowe, wzrost cen do 5 dolarów za linię.

Przewodowy informuje, iż w imieniu poszkodowanych klientów złożono pozew zbiorowy.

Pozew złożony 12 lipca ma czterech wymienionych z imienia i nazwiska powodów, którzy mieszkają w New Jersey, Georgii, Nevadzie i Pensylwanii. Chcą reprezentować grupę wszystkich mieszkańców USA, „którzy zawarli z T-Mobile One Plan, Simple Choice plan, Magenta, Magenta Max, Magenta 55+, Magenta Amplified lub Magenta Military Plan, który obejmował obiecaną dożywotnią gwarancję ceny, ale ich cena wzrosła bez ich zgody i z naruszeniem obietnic złożonych przez T-Mobile, na które powoływali się Powodowie i proponowana grupa”. […]

W skardze domaga się „zwrotu wszystkich kwot uzyskanych przez pozwanego w wyniku naruszenia” wraz z odsetkami. Domaga się również odszkodowania ustawowego i karnego oraz nakazu sądowego w celu zapobieżenia dalszemu „niesłusznemu, bezprawnemu, oszukańczemu, zwodniczemu i nieuczciwemu zachowaniu”.

Nowy język, ten sam stary drobny druk

Podczas gdy T-Mobile przestał używać terminu „dożywotnia gwarancja ceny”, zaczął reklamować coś, co nazywał „gwarancją blokady ceny”. Było to w zasadzie to samo, tylko pod inną nazwą i z tym samym drobnym drukiem.

BBB National Programs – które powstało na bazie Better Business Bureau – stwierdziło, iż jest to mylące i wezwał przewoźnika do zatrzymania się reklamując to. T-Mobile w zeszłym miesiącu zgodził się na to.