Podziękowania dla funkcjonariuszy – przykład profesjonalizmu i empatii

Zdjęcie: Podziękowania dla funkcjonariuszy – przykład profesjonalizmu i empatii

Do Naczelnika Wydziału Ruchu Drogowego wpłynęło nietypowe, ale niezwykle budujące pismo od jednego z kierujących, który miał kontakt z patrolującymi policjantami podczas kontroli drogowej. Zamiast skargi – słowa uznania i wdzięczności.

Autor listu skierowanego do Naczelnika Wydziału Ruchu Drogowego Komendy Powiatowej Policji w Wołominie podkreślił, iż interwencja przebiegła w sposób spokojny, rzeczowy i w pełni profesjonalny. Jak zaznaczył, funkcjonariusze nie tylko wskazali popełnione wykroczenie, ale przede wszystkim dokładnie wyjaśnili jego istotę oraz konsekwencje, jakie mogłoby ono nieść w przyszłości.

Kierujący zwrócił szczególną uwagę na podejście funkcjonariuszy do obywatela. W treści swojego podziękowania napisał: „Panowie posiadają pokłady empatii i kultury osobistej, wykazali się ogromnym profesjonalizmem. Wykonują swoją pracę na bardzo wysokim poziomie. Jestem pod wrażeniem, iż mamy takie osoby w służbach.” Jak dowaidujemy się w dalszej części listu, mężczyzna czuł się wysłuchany, a rozmowa z policjantami przebiegła w atmosferze wzajemnego szacunku. Dodał, iż taka postawa sprawia, iż działania Policji są odbierane jako realna troska o bezpieczeństwo, a nie wyłącznie egzekwowanie przepisów.

W swoim piśmie skierowanym do Naczelnika Wydziału Ruchu Drogowego autor wyraził chęć wyróżnienia mł. asp. Wojciecha Wąsowskiego i sierż. Zbigniewa Kołodziejczyka, którzy jego zdaniem stanowią wzór adekwatnego pełnienia służby. Podkreślił, iż dzięki ich podejściu inaczej spojrzał na przepisy ruchu drogowego oraz własną odpowiedzialność jako uczestnika ruchu.

Takie sygnały od mieszkańców są niezwykle cenne i pokazują, iż codzienna służba policjantów ma realny wpływ na budowanie zaufania społecznego. Profesjonalizm, opanowanie oraz umiejętność rozmowy to cechy, które – jak widać – nie pozostają niezauważone.

Dziękujemy za wszystkie wyrazy uznania kierowane pod adresem funkcjonariuszy. Są one najlepszym dowodem na to, iż służba na rzecz bezpieczeństwa publicznego ma głęboki sens.

Oprac.MK