Masz kartę Moja Biedronka? Sieć ma istotny komunikat do klientów

Program lojalnościowy sieci Biedronka to dla wielu Polaków obowiązkowy element codziennych zakupów. Jednak w przypadku utraty fizycznej karty, sprawa się komplikuje. Sieć wydała istotny komunikat: jeżeli Twoja karta zaginęła lub uległa zniszczeniu, nie masz możliwości otrzymania duplikatu. Aby przez cały czas cieszyć się zniżkami w formie plastikowego blankietu, musisz przejść całą procedurę od początku

Fot. Warszawa w Pigułce

Kogo dotyczy konieczność wyrobienia nowej karty?

Zmiana i ponowna rejestracja są niezbędne dla osób, które:

• Zgubiły kartę główną i chcą posiadać jej fizyczny odpowiednik w standardowym rozmiarze.

• Zniszczyły kartę w stopniu uniemożliwiającym jej zeskanowanie.

Jak wyrobić kartę Moja Biedronka od nowa?

Proces jest identyczny jak przy pierwszej rejestracji, ale z jednym istotnym haczykiem. Aby założyć nowe konto, musisz:

1. Poprosić personel sklepu o wydanie nowego zestawu (karta główna + dwa breloki).

2. Podać swoje dane: imię i nazwisko oraz numer telefonu.

3. Ważne: Adres e-mail musi być inny niż na poprzednim koncie. Oznacza to, iż jeżeli nie posiadasz zapasowej skrzynki, konieczne będzie założenie nowego adresu e-mail specjalnie dla nowej karty.

Zgubiona karta w niepowołanych rękach – co robić?

Media donoszą o przypadkach, w których nieuczciwi znalazcy korzystają z cudzych zniżek (np. jednorazowych ofert dziennych). jeżeli straciłeś kartę lub znalazłeś cudzą, Biedronka radzi:

• Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta (tel. 800 080 010 lub 22 205 33 00, e-mail: [email protected]).

• Możesz również przekazać znalezioną kartę kierownictwu najbliższego sklepu. Pozwoli to zablokować konto i uniemożliwi nieuprawnione korzystanie z rabatów.

Alternatywy: Aplikacja i breloki

Jeśli nie chcesz zakładać nowego konta e-mail, możesz ratować się dostępnymi rozwiązaniami:

• Breloki: jeżeli zgubiłeś tylko główną kartę, wciąż możesz korzystać z mniejszych kopii przypiętych do kluczy.

• Aplikacja Biedronka: To nowoczesny dodatek do programu. Zawiera wirtualną kartę (kod kreskowy), e-paragony oraz funkcje takie jak Shakeomat, który pozwala losować dwie spersonalizowane oferty dziennie. Dzięki niej fizyczny plastik nie jest Ci już potrzebny do naliczania rabatów.