LOT z zarzutami. Urząd wszczął postępowanie

Prezes Urzędu Konkurencji i Konsumentów zarzuca Polskim Liniom Lotniczym LOT wprowadzanie pasażerów w błąd co do zakresu odpowiedzialności przewoźnika oraz wymaganych dokumentów przy składaniu reklamacji za zagubiony lub uszkodzony bagaż. Przewoźnik zadeklarował, iż "niezwłocznie usunął dotychczasowe treści i opracowuje zapisy odnośnie reklamacji bagażowych w nowym standardzie".