Mężczyzna wezwał numer alarmowy, gdzie zgłosił, iż zgubił swoje oszczędności i nie ma czym palić w piecu. Na miejsce zgłoszenia udali się policjanci z KP w Bornem Sulinowie. To, co zastali na miejscu, poruszyło ich serca. Wewnątrz panował przenikliwy chłód – mężczyzna od dłuższego czasu nie miał opału, a jego zapas drewna całkowicie się wyczerpał. Temperatura widniejąca na termometrze wskazywała wartość 4°C w pomieszczeniu mieszkalnym seniora.