Klienci TurboTax w Ontario są winni duże kwoty pieniędzy po audytach CRA

Wiele osób w Ontario, które korzystały z systemu do rozliczeń podatkowych TurboTax, musi płacić duże kwoty pieniędzy, których się nie spodziewało. Zostały one oszacowane przez Kanadyjską Agencję Podatkową (CRA) i wynikają z tego, iż otrzymali ulgi podatkowe, na które nie mieli prawa.

Nauczycielka Cheryl Wong z Markham była zszokowana, gdy dostała ogromny rachunek którego nie spodziewała się. Michael Ribeiro z Mississaugi znalazł się w podobnej sytuacji – dostał także nieplanowany rachunek do zapłaty w ciągu 21 dni, inaczej będzie musiał zapłacić dodatkowe odsetki.

Wszystkie osoby, które dostały niespodziewane rachunki były zaskoczone, ale nie winią za to Kanadyjską Agencję Podatkową. Wskazują na firmę TurboTax, która jest właścicielem oprogramowania, którego używali. Twierdzą, iż firma źle obliczała, czy ktoś ma prawo do ulg podatkowych na opiekę nad dziećmi w Ontario.

Niestety, osoby, które dostały rachunki, nie mogą się skontaktować z firmą TurboTax. Mimo wielu prób, nie otrzymują jasnych odpowiedzi. choćby jeżeli korzystali z systemu zgodnie z instrukcjami, muszą płacić niespodziewane rachunki.

TurboTax twierdzi, iż nie ponosi odpowiedzialności za sytuację. Firma zapewnia, iż jej oprogramowanie poprawnie oblicza ulgę podatkową i iż wynik zależy od informacji, które dostarczą użytkownicy. Jednak dla osób, które dostały niespodziewane rachunki, to wyjaśnienie nie jest satysfakcjonujące. Oczekują, iż firma TurboTax weźmie odpowiedzialność za sytuację, zwłaszcza iż w swoich materiałach reklamowych zapewniają, iż ich obliczenia są 100% dokładne.

Intuit, firma, która jest właścicielem TurboTax, niedawno przeprowadziła bardzo kontrowersyjną kampanię reklamową. W wyniku śledztwa stanu Nowy Jork musiała zapłacić 141 milionów dolarów rekompensaty.