Na miejsce skierowano strażaków oraz zespół ratownictwa medycznego. Mundurowi, wyposażeni w specjalistyczne mierniki, dokładnie sprawdzili mieszkanie oraz klatkę schodową. Jak poinformował dyżurny stanowiska kierowania Komendy Powiatowej Państwowej Straży Pożarnej w Kędzierzynie-Koźlu, urządzenia nie wykazały obecności gazu ani tlenku węgla. Wszystko wskazuje na to, iż pogorszenie stanu zdrowia kobiety nie miało związku z ulatnianiem się gazu. Poszkodowana została przekazana pod opiekę ratowników medycznych.