Gigantyczny polski bank ostrzega. W takich przypadkach „Przerwij transakcje i odejdź od urządzenia”

Bank PKO BP wystosował do swoich klientów ważne ostrzeżenie dotyczące bezpiecznego korzystania z bankomatów. W komunikacie wskazano, na jakie szczegóły należy zwracać uwagę, aby nie paść ofiarą oszustów i nie stracić pieniędzy. Eksperci banku zalecają, aby w niektórych sytuacjach całkowicie zrezygnować z dokonywania transakcji i poszukać innego urządzenia.

Fot. Warszawa w Pigułce

Na co zwrócić uwagę przed transakcją

Bezpieczne korzystanie z bankomatu zaczyna się jeszcze przed włożeniem karty do czytnika. PKO BP zaleca, aby zwrócić uwagę na otoczenie i stan techniczny urządzenia. Przede wszystkim należy upewnić się, że:

Bankomat jest dobrze oświetlony i znajduje się w widocznym miejscu. jeżeli te warunki nie są spełnione, lepiej poszukać innego urządzenia.

Na urządzeniu nie ma żadnych podejrzanych, dziwnie wyglądających elementów. Szczególnie niebezpieczne są różnego rodzaju nakładki, pojemniki na ulotki reklamowe czy inne nietypowe dodatki, które mogą skrywać urządzenia służące do kradzieży danych.

Szczelina czytnika kart jest w normalnym stanie. To właśnie tam oszuści najczęściej instalują „skimmery” – specjalne nakładki, które odczytują dane z paska magnetycznego karty. Wszelkie odstające elementy, luźne części czy nietypowy wygląd czytnika powinny wzbudzić podejrzenia.

Klawiatura jest płaska, bez wystających elementów. Nakładki na klawiaturę mogą służyć do rejestrowania wprowadzanego kodu PIN.

W pobliżu bankomatu nie ma zainstalowanych mikrourządzeń, które mogłyby być ukrytymi kamerami. Oszuści często umieszczają małe kamery, które rejestrują wprowadzany PIN.

„Jeśli cokolwiek wzbudzi Twoje wątpliwości, wybierz inny bankomat lub przerwij transakcję i spokojnie odejdź od urządzenia. Zgłoś nam swoje podejrzenia” – apeluje PKO BP.

Bezpieczne zachowania podczas wypłaty

Bank zwraca uwagę, iż bezpieczeństwo transakcji zależy nie tylko od stanu technicznego bankomatu, ale również od zachowania użytkownika. Podczas wypłaty gotówki zaleca się:

Zasłanianie ekranu i klawiatury podczas wprowadzania kodu PIN oraz kwoty transakcji. Ta prosta czynność uniemożliwi osobom trzecim, w tym innym klientom stojącym w kolejce, podejrzenie wprowadzanych danych.

Zachowanie dystansu od innych osób oczekujących na swoją kolej. jeżeli to możliwe, poproś osoby stojące zbyt blisko o zachowanie odpowiedniej odległości.

W przypadku bankomatów umieszczonych w pomieszczeniach z kontrolą dostępu (wymagających użycia karty do wejścia), nie należy wpuszczać osób postronnych, które nie posiadają uprawnień do przebywania w takim miejscu.

Po zakończeniu transakcji należy bezwzględnie pamiętać o zabraniu nie tylko wypłaconej gotówki, ale również karty bankowej. Jest to jedna z najczęstszych przyczyn problemów – klienci koncentrują się na odebraniu pieniędzy, zapominając o karcie pozostawionej w czytniku.

Co zrobić w przypadku podejrzenia oszustwa

Jeśli podejrzewamy, iż podczas korzystania z bankomatu mogło dojść do próby oszustwa lub kradzieży danych, należy natychmiast podjąć następujące kroki:

Skontaktować się z bankiem w celu zablokowania karty. Większość instytucji finansowych udostępnia całodobowe infolinie do blokowania kart.

Zawiadomić policję. Tylko na podstawie formalnego zgłoszenia służby mogą rozpocząć śledztwo w sprawie, na przykład skimmingu.

Poinformować właściciela urządzenia o podejrzeniu oszustwa, podając dokładną lokalizację bankomatu lub terminala.

Po dokonaniu potencjalnie niebezpiecznej transakcji, zaleca się również zmianę kodu PIN, regularne monitorowanie stanu konta oraz sprawdzanie historii operacji w poszukiwaniu nieautoryzowanych transakcji.

Rosnące zagrożenie

Ostrzeżenie PKO BP wpisuje się w szerszy kontekst rosnącego zagrożenia oszustwami związanymi z bankomatami. Eksperci ds. bezpieczeństwa obserwują coraz bardziej zaawansowane techniki, które stosują przestępcy, w tym miniaturowe skimmery, które są trudniejsze do wykrycia przez przeciętnego użytkownika.

Tylko zachowanie stałej czujności i stosowanie się do zaleceń bezpieczeństwa może zminimalizować ryzyko utraty pieniędzy przy korzystaniu z bankomatów. Bank przypomina, iż w razie jakichkolwiek wątpliwości, zawsze bezpieczniej jest zrezygnować z transakcji i poszukać innego urządzenia, niż ryzykować kradzież danych czy środków z konta.