Ważny wydał komunikat ZUS. "Ostrzeż babcię i dziadka"

Jeden telefon mógł kosztować emeryta oszczędności

Do I Oddziału ZUS w Łodzi zgłosił się zaniepokojony emeryt. Chciał sprawdzić, czy jego pieniądze są bezpieczne. Dzień wcześniej odebrał telefon od kobiety przedstawiającej się jako pracownica Zakładu Ubezpieczeń Społecznych.

Rozmówczyni przekonywała, iż ktoś właśnie próbuje przejąć jego emeryturę. Niedługo później zadzwonił kolejny mężczyzna, który zaoferował pomoc w zabezpieczeniu pieniędzy. Warunek był jeden – senior miał zalogować się do bankowości internetowej i przekazać kod.

Mężczyzna nabrał jednak podejrzeń i zakończył rozmowę. Następnego dnia osobiście odwiedził placówkę ZUS.

– Na szczęście łodzianin nabrał podejrzeń, przerwał rozmowę i osobiście odwiedził placówkę ZUS, gdzie usłyszał, iż nikt z ZUS nigdy nie prosi o dane umożliwiające dostęp do rachunku bankowego czy hasła – zaznacza Monika Kiełczyńska, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS województwa łódzkiego.

To jeden z przykładów prób oszustwa, o których seniorzy opowiadali podczas tegorocznych spotkań organizowanych przez ZUS.

Obiecywali wyższą emeryturę. Trzeba było tylko zapłacić

Inny sposób działania oszustów poznał emeryt z Tarnowa. Zadzwoniła do niego kobieta podająca się za przedstawicielkę ZUS i zaproponowała udział w specjalnym programie emerytalnym.

Według rozmówczyni przystąpienie do programu miało automatycznie zwiększyć wysokość otrzymywanego świadczenia. Senior musiał jednak wcześniej wpłacić 800 zł.

Po rozmowie otrzymał SMS z linkiem umożliwiającym dokonanie płatności. Mężczyzna zachował ostrożność i nie otworzył przesłanej strony.

Podobne historie pokazują, iż przestępcy wykorzystują zainteresowanie seniorów podwyżkami emerytur, dodatkowymi świadczeniami i zmianami przepisów. Obiecują korzyści finansowe, ale uzależniają je od wcześniejszego przelewu lub przekazania poufnych informacji.

Fałszywa urzędniczka zapukała do drzwi. Miała wyjątkową wiadomość

Nie wszyscy oszuści ograniczają się do rozmów telefonicznych. Niektórzy odwiedzają emerytów w ich mieszkaniach.

Przed dwoma laty do seniorki z Bydgoszczy przyszła kobieta podająca się za pracownicę ZUS. Przekonywała, iż premier zapewnił polskim emerytom dodatkowe pieniądze z Unii Europejskiej.

Kobieta zaproponowała pomoc w uzyskaniu świadczenia. Potrzebowała jednak dowodu osobistego oraz legitymacji emeryta-rencisty.

Seniorka nie uwierzyła w zapewnienia nieznajomej i poprosiła ją o okazanie legitymacji służbowej. Rzekoma urzędniczka stwierdziła, iż zostawiła dokument w samochodzie, po czym gwałtownie się oddaliła.

Przekazanie dokumentów mogłoby narazić kobietę na kradzież danych osobowych i ich wykorzystanie, między innymi do próby wyłudzenia kredytu.

Podobne przypadki odnotowano we Wrocławiu. Osoby podszywające się pod przedstawicieli ZUS odwiedzały seniorów i przekonywały, iż już od kolejnego miesiąca mogą otrzymywać wyższą emeryturę. Wystarczyło wypełnić przygotowany formularz zawierający dane osobowe.

Tego ZUS nigdy nie robi. Warto zapamiętać te zasady

Zakład Ubezpieczeń Społecznych przypomina, iż pracownicy instytucji nie żądają od klientów haseł do bankowości internetowej, kodów autoryzacyjnych ani innych informacji umożliwiających dostęp do pieniędzy.

Szczególną ostrożność należy zachować, gdy osoba podająca się za urzędnika:

• żąda podania hasła do konta bankowego lub kodu SMS;

• nakłania do natychmiastowego wykonania przelewu;

• przesyła link do rzekomej opłaty za podwyższenie emerytury;

• obiecuje dodatkowe pieniądze w zamian za przekazanie dokumentów;

• wywiera presję i twierdzi, iż decyzję trzeba podjąć natychmiast;

• pojawia się w domu z niezamówioną ofertą dotyczącą świadczeń.

ZUS podkreśla, iż jego pracownicy nie prowadzą domowych wizyt w celu oferowania seniorom dodatkowych programów emerytalnych czy odpłatnego podwyższania świadczeń.

Kontakt za pośrednictwem SMS-ów i kanałów elektronicznych odbywa się według określonych zasad, między innymi w związku z usługami udostępnionymi na profilu eZUS i wybranym sposobem komunikacji. Sam fakt otrzymania wiadomości podpisanej jako ZUS nie oznacza więc, iż pochodzi ona od instytucji.

Oszuści wykorzystują strach i pośpiech. Tak próbują manipulować seniorami

Podczas dziesiątej edycji Dni Seniora ZUS szczególną uwagę poświęcił dezinformacji i metodom działania przestępców.

W październiku w całej Polsce odbyły się setki spotkań, w których uczestniczyło około 20 tysięcy osób. W działania edukacyjne zaangażowali się między innymi policjanci oraz eksperci NASK – Państwowego Instytutu Badawczego.

Jednym z najważniejszych tematów były techniki manipulacji stosowane przez oszustów.

Przestępcy często próbują wywołać u rozmówcy silne emocje. Mogą informować o rzekomym zagrożeniu dla emerytury albo przekonywać, iż właśnie pojawiła się wyjątkowa okazja na otrzymanie dodatkowych pieniędzy.

W obu sytuacjach chodzi o to samo – senior ma działać szybko, bez konsultacji z rodziną i bez sprawdzania wiarygodności informacji.

Eksperci zalecają, aby w takich sytuacjach zakończyć rozmowę lub odmówić wpuszczenia nieznajomej osoby do mieszkania. Następnie należy samodzielnie sprawdzić otrzymaną informację, korzystając z oficjalnych kanałów kontaktu.

Gdzie zgłosić podejrzany telefon lub wizytę?

Każdy, kto ma wątpliwości, czy kontaktująca się z nim osoba rzeczywiście pracuje w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych, może zweryfikować to bezpośrednio w instytucji.

Do dyspozycji klientów pozostają placówki ZUS oraz Centrum Kontaktu Klientów:

• Telefon: 22 560 16 00

• E-mail: [email protected]

Jeśli doszło do próby wyłudzenia pieniędzy lub danych, sprawę należy zgłosić policji. W przypadku przekazania danych umożliwiających dostęp do rachunku bankowego trzeba również niezwłocznie skontaktować się ze swoim bankiem.

Za oszustwo określone w art. 286 § 1 Kodeksu karnego grozi kara od 6 miesięcy do 8 lat pozbawienia wolności.

ZUS zachęca również, aby o metodach przestępców rozmawiać z bliskimi, szczególnie starszymi członkami rodziny. choćby krótka rozmowa z babcią, dziadkiem czy rodzicami może pomóc im rozpoznać próbę oszustwa i uniknąć utraty oszczędności.