Szok! Będą pracowali w Wigilię. Nikt nie spodziewał się do której godziny!

W okresie świątecznym Urząd m.st. Warszawy będzie funkcjonował według specjalnego harmonogramu, zapewniając mieszkańcom stolicy dostęp do najważniejszych usług administracyjnych. Mimo zbliżających się świąt Bożego Narodzenia, w dniach 23, 24 i 27 grudnia urząd będzie pracował w standardowym trybie.

Fot. UM Warszawa

W poniedziałek 23 grudnia wszystkie wydziały zajmujące się bezpośrednią obsługą mieszkańców będą dostępne w wydłużonych godzinach od 8:00 do 18:00. Natomiast w Wigilię (24 grudnia) oraz w piątek 27 grudnia obsługa interesantów będzie prowadzona od 8:00 do 16:00. W dniach 25 i 26 grudnia, ze względu na ustawowo wolne dni świąteczne, delegatury urzędu będą nieczynne.

Władze miasta zadbały jednak o to, by choćby w czasie świąt mieszkańcy nie zostali pozbawieni możliwości kontaktu z urzędem w pilnych sprawach. Miejskie Centrum Kontaktu Warszawa 19115 będzie funkcjonować nieprzerwanie przez całą dobę, oferując kompleksową obsługę poprzez różnorodne kanały komunikacji. Mieszkańcy mogą skorzystać z bezpłatnej aplikacji mobilnej, portalu internetowego warszawa19115.pl, połączenia telefonicznego pod numer 19115 (według taryfy operatora), wiadomości e-mail na adres [email protected] lub czatu online.

Za pośrednictwem Centrum Kontaktu mieszkańcy mogą nie tylko uzyskać informacje o usługach miejskich, ale również zgłaszać problemy wymagające interwencji służb miejskich czy uzyskać wsparcie w różnych sprawach administracyjnych. Ta całodobowa dostępność ma szczególne znaczenie w okresie świątecznym, gdy standardowe kanały komunikacji z urzędem są ograniczone.

System obsługi mieszkańców został tak zorganizowany, by łączyć efektywność pracy urzędu z potrzebami warszawiaków w okresie świątecznym. Warto zaplanować wizytę w urzędzie z wyprzedzeniem, uwzględniając zmodyfikowane godziny pracy w dni poprzedzające święta oraz możliwość skorzystania z alternatywnych form kontaktu poprzez Miejskie Centrum Kontaktu Warszawa 19115.