Spotkanie z powiatowymi rzecznikami konsumentów w siedzibie WFOŚiGW w Warszawie

Powiatowi rzecznicy konsumentów odgrywają istotną rolę we wspieraniu mieszkańców w dochodzeniu ich praw. To do nich często również zgłaszają się osoby, które podczas realizacji inwestycji w ramach Programu „Czyste Powietrze” zostały poszkodowane przez nierzetelnych wykonawców. Dlatego tak istotna jest kooperacja rzeczników z WFOŚiGW w Warszawie, pozwalająca na wymianę wiedzy i doświadczeń oraz skuteczniejsze udzielanie pomocy beneficjentom.

12 października 2026 r. w siedzibie WFOŚiGW w Warszawie odbyło się spotkanie szkoleniowo-informacyjne z powiatowymi rzecznikami konsumentów, poświęcone zasadom realizacji Programu „Czyste Powietrze” oraz problemom, z jakimi mierzą się jego beneficjenci.

Spotkanie otworzył Prezes Zarządu WFOŚiGW w Warszawie, Zbigniew Deptuła, który podkreślił znaczenie współpracy z rzecznikami w ochronie beneficjentów programu, przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom wykonawców oraz budowaniu zaufania mieszkańców do programu.

Szkolenie poprowadziła Katarzyna Szmyt, Koordynator Zespołu Doradców Energetycznych, która przedstawiła prezentację „Czyste Powietrze – krok po kroku”. Omówiła zasady programu w poszczególnych jego naborach, warunki uzyskania i rozliczania dofinansowania, zmiany wprowadzone w ramach reformy z 31 marca 2025 r. oraz rolę operatorów gminnych we wspieraniu beneficjentów. Zwróciła również uwagę na znaczenie prawidłowego przygotowania dokumentacji, w tym dokumentowania wykonanych prac oraz poprawnego składania wniosków o płatność. Wskazała również na dostępność poradników i materiałów edukacyjnych przygotowanych przez NFOŚiGW, które pomagają zwiększać świadomość mieszkańców i bezpiecznie realizować inwestycje.

Podczas spotkania przedstawiono także działania podejmowane przez WFOŚiGW w Warszawie w celu wspierania osób poszkodowanych przez nierzetelnych wykonawców oraz beneficjentów, u których podczas kontroli stwierdzono nieprawidłowości. Zwrócono uwagę na indywidualne rozpatrywanie trudnych spraw i poszukiwanie możliwych rozwiązań w ramach zasad obowiązujących w poszczególnych naborach programu.

Omówiono również będącą w toku prac legislacyjnych ustawę, dotyczącą pomocy beneficjentom poszkodowanym przez nierzetelnych wykonawców. Przewidziane w niej rozwiązania mają umożliwić m.in. zawieszenie dochodzenia zwrotu nierozliczonych zaliczek od osób, które padły ofiarą nieuczciwych praktyk, a także dochodzenie należności z nierozliczonych dotacji od wykonawców.

Ważną częścią spotkania była dyskusja z powiatowymi rzecznikami konsumentów, którzy przedstawili problemy zgłaszane przez mieszkańców, takie jak niewykonane lub wadliwie wykonane prace, pobieranie zaliczek bez realizacji inwestycji, zawyżanie cen, fałszowanie dokumentów czy brak kontaktu z wykonawcą. Rozmawiano również o odpowiedzialności wykonawców oraz możliwościach dochodzenia praw przez poszkodowanych beneficjentów.

Spotkanie było okazją do wymiany doświadczeń i wzmocnienia współpracy WFOŚiGW w Warszawie z powiatowymi rzecznikami konsumentów. Wspólne działania mają służyć skuteczniejszej ochronie praw mieszkańców oraz przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom związanym z realizacją Programu „Czyste Powietrze”.