Pilny komunikat banku. Szykują się duże utrudnienia dla klientów

Prace techniczne w PKO BP. Kiedy pojawią się utrudnienia?

PKO Bank Polski poinformował o planowanych pracach modernizacyjnych, które odbędą się w nocy z soboty na niedzielę, 2 sierpnia. Kilkugodzinna przerwa w dostępie do części funkcjonalności rozpocznie się o godzinie 2:00 w nocy i potrwa do godziny 10:00 rano.

Zapowiedziane prace techniczne wpłyną przede wszystkim na osoby korzystające z kart kredytowych tego banku. W trakcie trwania prac modernizacyjnych klienci PKO Banku Polskiego napotkają na konkretne ograniczenia. W wyznaczonych godzinach niemożliwe będzie:

• realizowanie płatności kartami kredytowymi w internecie,
• korzystanie z usługi BLIK połączonej z kartą kredytową,
• obsługa kart kredytowych poprzez aplikację mobilną, serwisy internetowe oraz infolinię banku.

Mimo trwania prac serwisowych część usług pozostanie dostępna bez żadnych zakłóceń. Klienci banku bez problemów zrealizują płatności kartami w sklepach stacjonarnych i wypłaty gotówki z bankomatów.

Dodatkowo bank przewidział najważniejszy wyjątek w obsłudze zdalnej. W przypadku zagubienia lub kradzieży dokumentów i kart, usługa zastrzegania kart pozostanie aktywna poprzez serwisy internetowe, aplikację mobilną oraz infolinię przez cały czas trwania prac.

Jak przygotować się do utrudnień? Zalecenia banku

Przedstawiciele PKO Banku Polskiego apelują do swoich klientów o wcześniejsze zaplanowanie wszelkich istotnych transakcji internetowych i wykonywanie ich poza godzinami zaplanowanej przerwy technicznej. W sytuacji pojawienia się pytań lub jakichkolwiek wątpliwości dotyczących nadchodzących prac modernizacyjnych, bank zaleca skontaktowanie się z obsługą poprzez dostępne kanały przed rozpoczęciem zaplanowanego serwisu.