Nowy rozdział w kontaktach z urzędami. Od dziś e-Doręczenia zastępują ePUAP

Zakończył się tym samym kilkuletni okres przejściowy, w którym oba systemy funkcjonowały równolegle. Od dziś pisma ogólne, wnioski i korespondencja kierowana do podmiotów publicznych w formie elektronicznej są obsługiwane zasadniczo wyłącznie przez e-Doręczenia. Korzystanie z ePUAP pozostaje możliwe jedynie w sytuacjach wskazanych w przepisach szczególnych.

E-Doręczenia to system, który ma pełnić funkcję cyfrowego odpowiednika listu poleconego, z potwierdzeniem nadania i odbioru oraz pełną mocą prawną. Od dziś każdy, kto chce złożyć elektroniczne pismo do urzędu, powinien posiadać aktywny adres do e-Doręczeń (ADE). Obowiązek ten dotyczy zarówno obywateli, jak i firm oraz organizacji, które korzystają z elektronicznej drogi kontaktu z administracją.

Skala wdrożenia systemu jest już bardzo duża. Według danych operatora usługi liczba założonych skrzynek przekroczyła 2 miliony, przy czym aż trzy czwarte z nich powstało w ciągu ostatniego roku. Ponad połowa podmiotów publicznych posiada już aktywne adresy do e-Doręczeń, co w praktyce oznacza pełną gotowość administracji do pracy w nowym modelu.

System e-Doręczeń został zbudowany zgodnie z unijnym rozporządzeniem eIDAS, regulującym kwestie identyfikacji elektronicznej i usług zaufania. Dzięki temu zapewnia wysoki poziom bezpieczeństwa danych oraz wiarygodność korespondencji. Użytkownicy zyskują także wygodę – dostęp do dokumentów z dowolnego miejsca, możliwość łatwego archiwizowania pism oraz większe limity załączników niż w dotychczasowych rozwiązaniach.

Założenie adresu do e-Doręczeń jest bezpłatne i zajmuje zaledwie kilka minut. Rejestracja odbywa się po zalogowaniu m.in. profilem zaufanym, e-dowodem, bankowością elektroniczną, aplikacją mObywatel lub przy użyciu eID. Wysyłanie pism do podmiotów publicznych nie wiąże się z żadnymi opłatami.

Choć od dziś e-Doręczenia są głównym kanałem komunikacji z administracją, proces ich pełnego wdrożenia będzie jeszcze kontynuowany. Harmonogram zakłada dalsze rozszerzanie obowiązku korzystania z systemu, m.in. na sądy, prokuraturę, komorników i służby mundurowe – do 2029 roku.

Zmiana, która weszła w życie 1 stycznia 2026 roku, jest jednym z najważniejszych kroków w cyfryzacji państwa. Dla obywateli oznacza ona prostszy, szybszy i bezpieczniejszy kontakt z urzędami, a dla administracji – większą efektywność i spójność obsługi spraw w formie elektronicznej.