Nowa funkcja w mObywatelu. Zgłosisz stłuczkę w kilka kliknięć!

Od września kierowcy w Polsce pożegnają się z papierowymi oświadczeniami o kolizji. Ministerstwo Cyfryzacji wprowadza do aplikacji mObywatel nową funkcję – mStłuczka. Dzięki niej uczestnicy drobnych zdarzeń drogowych sporządzą oświadczenie w kilka minut, bez zbędnych formalności. Wszystkie dane trafią automatycznie do ubezpieczycieli, co przyspieszy proces likwidacji szkód.

Fot. Warszawa w Pigułce

Koniec z papierami przy kolizjach. Od września w mObywatelu pojawi się mStłuczka

Kierowców w Polsce czeka spora zmiana. Od 1 września 2025 r. w aplikacji mObywatel pojawi się nowa usługa – mStłuczka. Dzięki niej zgłoszenie kolizji drogowej stanie się szybkie, proste i całkowicie cyfrowe. Oświadczenie o zdarzeniu, które dotąd trzeba było spisywać manualnie, będzie można wypełnić w telefonie, a wszystkie dane trafią automatycznie do ubezpieczycieli.

Cyfrowa rewolucja w zgłaszaniu kolizji

Jak informuje Ministerstwo Cyfryzacji, mStłuczka ma ułatwić życie kierowcom i przyspieszyć proces likwidacji szkód. Usługa będzie dostępna w aplikacji mObywatel dla osób posiadających mDowód. Sprawdzi się przy zdarzeniach drogowych z udziałem dwóch pojazdów – w przypadku większej liczby uczestników przez cały czas konieczne będzie papierowe oświadczenie.

Nowe rozwiązanie pozwoli kierowcom na wymianę danych poprzez skanowanie kodu QR lub wprowadzenie kodu alfanumerycznego. Po uzupełnieniu szczegółów zdarzenia dokument zostanie opatrzony certyfikatem i automatycznie trafi do Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego, a stamtąd do odpowiedniego ubezpieczyciela.

Jak działa mStłuczka?

Proces sporządzania oświadczenia będzie prosty i intuicyjny. Dane kierowców i pojazdów zostaną pobrane z rejestrów państwowych – CEPiK, PESEL oraz Rejestru Danych Kontaktowych. Użytkownik doda tylko opis okoliczności, zdjęcia miejsca zdarzenia i uszkodzeń. Aplikacja umożliwi także bezpośrednie zgłoszenie szkody do wybranego zakładu ubezpieczeń.

Co istotne, mStłuczka zadziała wyłącznie wtedy, gdy obie strony ustalą, kto był sprawcą kolizji. Usługa obejmie jedynie pojazdy zarejestrowane w Polsce.

Koniec z błędami i długim oczekiwaniem

Ubezpieczyciele pozytywnie oceniają wprowadzenie mStłuczki. Według branży, cyfrowe oświadczenia wyeliminują błędy w dokumentach i przyspieszą wypłatę odszkodowań. – Proces zgłaszania szkody skróci się znacząco, a aplikacja poprowadzi kierowcę krok po kroku – podkreśla Krzysztof Michałek z Allianz Polska.

Co z kierowcami bez aplikacji?

Ci, którzy nie korzystają z mObywatela, przez cały czas będą musieli sporządzić tradycyjne, papierowe oświadczenie. Powinno ono zawierać dane uczestników, pojazdów, ubezpieczycieli, opis zdarzenia, uszkodzeń oraz wskazanie sprawcy wraz z podpisami obu stron. Dokumentacja zdjęciowa pozostaje również zalecana.

Cyfrowe rozwiązanie ma szansę zrewolucjonizować obsługę drobnych kolizji w Polsce. Dzięki mStłuczce kierowcy unikną stresu związanego z wypełnianiem formularzy, a ubezpieczyciele szybciej wypłacą odszkodowania. Pierwsze testy usługi już się rozpoczęły, a pełne wdrożenie zaplanowano na początek września.