Wrocławscy funkcjonariusze policji prowadzą akcję „Zima”, której celem jest niesienie pomocy osobom znajdującym się w trudnych warunkach z powodu niskich temperatur. Policjanci regularnie kontrolują miejsca często odwiedzane przez osoby bezdomne, takie jak dworce, ogródki działkowe, pustostany i klatki schodowe, aby upewnić się, iż nikt nie potrzebuje natychmiastowej pomocy. Osoby, które potrzebują wsparcia, są kierowane do miejsc, gdzie mogą znaleźć schronienie, zjeść ciepły posiłek lub otrzymać pomoc medyczną. kooperacja z innymi służbami oraz instytucjami umożliwia efektywniejsze niesienie pomocy.
Od 13 listopada ulicami Wrocławia kursuje autobus znany jako STREETBUS, który dostarcza pomocy osobom borykającym się z bezdomnością lub mającym problemy życiowe. Pasażerowie STREETBUSA mogą liczyć na ciepłe posiłki oraz podstawową opiekę medyczną. To niezwykle istotne działanie wspierające tych, którzy nie mają swojego miejsca zamieszkania, zwłaszcza w zimnych miesiącach. Wrocławski STREETBUS stał się znaczącym elementem miejskiego systemu pomocy.
Miasto Wrocław zapewnia również inne formy wsparcia dla najbardziej potrzebujących. W różnych częściach miasta działają placówki, gdzie osoby w kryzysie mogą znaleźć schronienie w ciepłym miejscu, skorzystać z prysznica czy otrzymać czystą odzież. Policjanci apelują do mieszkańców, aby nie pozostawali obojętni na los samotnych osób na ławkach w parku lub na przystankach, ponieważ szybka reakcja może uratować życie. Warto pamiętać, iż każdy z nas, choćby wykonując prosty gest, może pomóc tym, którzy są w trudnej sytuacji.