Choć cyfrowe rozwiązania coraz bardziej zdominowały naszą codzienność, tradycyjna korespondencja wciąż odgrywa istotną rolę. Niedawne zmiany dotyczące doręczeń przesyłek pocztowych mają jednak wprowadzić nową rzeczywistość, w której tradycyjne powiadomienia o listach znikną, a obywatele będą mogli skorzystać z nowoczesnych rozwiązań, takich jak e-Doręczenia.
e-Doręczenia i cyfrowa rewolucja w korespondencji urzędowej
System e-Doręczeń dynamicznie rośnie. Na koniec 2025 roku w bazie znajduje się ponad 2 miliony skrzynek odbiorczych, a w samym 2025 roku zarejestrowano 38,7 miliona przesyłek. W tym:
- 12 milionów cyfrowych listów poleconych,
- 26,7 miliona przesyłek hybrydowych, które łączą wersje cyfrowe i tradycyjne.
Z tego 92% przesyłek trafiło do adresatów, a 11,9 miliona z nich było całkowicie cyfrowych. Cyfryzacja poczty w Polsce nabiera tempa.
Doręczenie na życzenie – kiedy nie odebrałeś listu
Jeśli nie zastałeś listonosza, przez cały czas masz możliwość zamówienia doręczenia ponownego. Koszt usługi wynosi 4,50 zł. Procedura jest prosta i dostępna na trzy sposoby:
- Wypełniając formularz online,
- Kontaktując się telefonicznie,
- Przekazując druk listonoszowi przy kolejnej wizycie.
Dodatkowo możesz wskazać dogodny przedział czasowy, w którym chcesz otrzymać przesyłkę:
- 9:00-13:00,
- 13:00-15:00,
- 15:00-19:00.
Zmiany od 2026 roku – koniec z tradycyjnymi awizami
Od 1 stycznia 2026 roku listonosz przestanie dostarczać tradycyjne awizo przy korespondencji urzędowej. Osoby posiadające adres do doręczeń cyfrowych otrzymają korespondencję wyłącznie w formie elektronicznej. Konieczność regularnego sprawdzania skrzynki e-Doręczeń staje się kluczowa, gdyż korespondencja może być uznana za doręczoną, choćby jeżeli odbiorca jej nie otworzył.
Kto nie skorzysta z ponownego doręczenia?
Nie każda przesyłka kwalifikuje się do ponownego doręczenia. W przypadku dokumentów o znaczeniu prawnym odbiór musi nastąpić osobiście, np. przesyłki z sądów, prokuratur, czy organów ścigania. Takie dokumenty wymagają okazania dokumentu tożsamości i złożenia podpisu osobiście w placówce.
e-Polecony – alternatywa dla klientów prywatnych
Oprócz systemu e-Doręczeń, dostępna jest również usługa e-Polecony, przeznaczona do cyfrowego wysyłania listów poleconych między podmiotami prywatnymi. Jest to płatna usługa, która nie wymaga udziału instytucji publicznej, ale funkcjonuje wyłącznie w relacjach prywatnych.
Zamówienie drugiego doręczenia przesyłki pocztowej pozostaje praktycznym rozwiązaniem, zwłaszcza w okresie przejściowym, gdy cyfryzacja wkracza na pełne obroty. Dla wielu osób, które jeszcze nie korzystają z e-Doręczeń lub preferują tradycyjny sposób odbioru korespondencji, usługa ta może stanowić jedyną opcję na uniknięcie wizyty w placówce pocztowej.
English (US) · 
Polish (PL) · 
Russian (RU) ·