„Jestem z ZUS-u, ma pani wielkie szczęście!”. Tak oszuści polują na oszczędności seniorów

Oszuści nieustannie szukają nowych sposobów na wyłudzanie pieniędzy i danych osobowych. Coraz częściej wykorzystują zaufanie, jakim obdarzamy instytucje publiczne, takie jak policja, banki czy Zakład Ubezpieczeń Społecznych. Szczególnie narażone na tego rodzaju działania są osoby starsze. Problem ten był jednym z głównych tematów tegorocznej, dziesiątej edycji Dni Seniora organizowanych przez ZUS. Wydarzenia odbywały się przez cały październik w różnych częściach Polski. Wzięło w nich udział około 20 tysięcy osób, a spotkania i rozmowy koncentrowały się przede wszystkim na zagrożeniach związanych z dezinformacją oraz próbami oszustw.

„Szanowna Pani, ma pani wielkie szczęście!”. Tak działają oszuści

Historie zgłaszane przez seniorów pokazują, jak różnorodne metody stosują przestępcy. Często podszywają się pod urzędników i wykorzystują strach, zaskoczenie lub obietnicę dodatkowych świadczeń.

Jeden z mieszkańców Łodzi stawił się w placówce ZUS, ponieważ obawiał się o bezpieczeństwo swojej emerytury. Wcześniej zadzwoniła do niego kobieta, która przedstawiła się jako pracownica zakładu i poinformowała, iż ktoś próbuje przejąć jego świadczenie. Chwilę później skontaktował się z nim kolejny rozmówca, oferując pomoc w zabezpieczeniu pieniędzy. Warunkiem miało być zalogowanie się do bankowości internetowej i przekazanie odpowiedniego kodu.

– Mężczyzna nie dał się oszukać. Przerwał rozmowę i osobiście udał się do ZUS, gdzie potwierdził, iż pracownicy nie żądają haseł ani danych pozwalających na dostęp do kont bankowych – mówi Anna Kalita, rzeczniczka prasowa Zakłada Ubezpieczeń Społecznych.

https://zwielkopolski24.pl/wiadomosci/wypadek-na-skrzyzowaniu-w-pleszewie-dwie-osoby-trafily-do-szpitala/J7pzEJyfgdvZIxCzERXY

Podobna próba wyłudzenia miała miejsce w Tarnowie. W tym przypadku senior otrzymał telefon od osoby podającej się za pracownicę ZUS. Kobieta zaproponowała mu udział w rzekomym programie emerytalnym, za pomocą którego jego świadczenie miało zostać automatycznie zwiększone. Za przystąpienie do programu należało zapłacić 800 zł. Następnie mężczyzna dostał wiadomość SMS z linkiem do dokonania wpłaty. Na szczęście zachował ostrożność i nie otworzył przesłanego odnośnika.

Przestępcy wykorzystują również wizyty bezpośrednio w domach seniorów.

– Przed dwoma laty do drzwi emerytki z Bydgoszczy zapukała kobieta z radosną informacją: „Jestem z ZUS-u. Szanowna Pani, ma pani wielkie szczęście! Premier załatwił dla polskich emerytów dodatkowe pieniądze z Unii Europejskiej. Pomogę je dla pani zarezerwować, tylko proszę mi dać dowód osobisty i legitymację emeryta-rencisty”. Czym mogłoby się to skończyć? Być może zaciągnięciem kredytu na dane kobiety. Emerytka zachowała jednak zimną krew i poprosiła nieznajomą o wylegitymowanie się. Wtedy rzekoma pracownica ZUS-u oznajmiła, iż zostawiła dokument w samochodzie, po czym uciekła – opowiada Anna Kalita.

Z podobnymi metodami spotkali się również mieszkańcy Wrocławia. Nieznane osoby odwiedzały seniorów w ich domach, obiecując podwyższenie emerytury już od kolejnego miesiąca. W zamian oczekiwały wypełnienia dokumentów zawierających dane osobowe i wrażliwe informacje.

Pośpiech i presja czasu powinny wzbudzić podejrzenia

Wspólnym elementem opisanych sytuacji jest próba wywołania silnych emocji i skłonienia rozmówcy do natychmiastowego działania. Oszuści najczęściej przedstawiają sytuację jako pilną. Mogą informować o rzekomym zagrożeniu dla pieniędzy, problemach z emeryturą lub możliwości uzyskania wyjątkowego świadczenia, które trzeba zarezerwować bez zwłoki. W takich okolicznościach ofiara ma kilka czasu w zastanowienie. Przestępcy liczą na to, iż pod wpływem stresu senior poda hasło, przekaże kod SMS, zaloguje się do banku albo udostępni dokumenty.

Dlatego tak ważne jest zachowanie spokoju i niepodejmowanie decyzji pod presją. Podczas spotkań organizowanych w ramach Dni Seniora policjanci i specjaliści z NASK – Państwowego Instytutu Badawczego – przypominali, iż w przypadku podejrzanego telefonu lub wizyty nieznajomej osoby najlepiej samodzielnie przejąć kontrolę nad sytuacją.

https://zwielkopolski24.pl/wiadomosci/kupujesz-samochod-za-wieksza-kwote-od-2027-roku-sprzedawca-moze-zazadac-pesel-u/9phFs6x6Xlq61QDWiYYH

Przede wszystkim należy zakończyć rozmowę lub zamknąć drzwi, a następnie spokojnie zweryfikować otrzymane informacje. Warto skontaktować się bezpośrednio z instytucją, na którą powołuje się rozmówca, korzystając z oficjalnych danych kontaktowych.

Jak bezpiecznie kontaktować się z ZUS?

Warto pamiętać, iż pracownicy ZUS nie odwiedzają seniorów w domach po to, aby proponować im płatne programy, dodatkowe świadczenia czy inne oferty. Kontakt elektroniczny lub za pośrednictwem SMS zakład prowadzi wyłącznie z osobami posiadającymi konto na profilu eZUS, które wybrały taką formę komunikacji.

Jeżeli pojawią się jakiekolwiek wątpliwości dotyczące osoby przedstawiającej się jako pracownik ZUS, jej tożsamość można sprawdzić, kontaktując się z najbliższą placówką Zakładu. Dostępne są również następujące kanały kontaktu:

• Centrum Kontaktu Klientów ZUS: 22 560 16 00.
• adres poczty elektronicznej: [email protected].

– o ile ktoś podejrzewa, iż padł ofiarą oszustwa, powinien niezwłocznie zgłosić sprawę policji. Wyłudzenie pieniędzy jest przestępstwem zagrożonym karą więzienia od 6 miesięcy do 8 lat – podkreśla Anna Kalita.