Dla wielu osób lot samolotem bywa stresujący. Obowiązek stawienia się na czas, kontrola bagażu i kilka, a choćby kilkanaście, godzin w przestworzach, nie dla wszystkich jest komfortową sytuacją. O komfort pasażerów stara się więc dbać personel pokładowy samolotu. Jeden ze stewardów w USA postanowił to wykorzystać.