Pustostany, komórki, opuszczone altanki - wszędzie tam osoby w kryzysie bezdomności szukają schronienia przed mrozem. Regularnie odwiedzają je funkcjonariusze, którzy oferują im pomoc. Ale czasami ktoś pomocy nie chce lub nie umie przyjąć. W trakcie nocnego patrolu przeprowadzonego z soboty na niedzielę policjanci, którym towarzyszyła reporterka TVN24 Marta Kolbus i operator Jarosław Zięba, odnaleźli człowieka, który zamarzł.