Dyrektor generalny Twitcha, Dan Clancy, publicznie przeprosił w dniu X za postępowanie firmy w tej sytuacji, przyznając, iż firma wielokrotnie zawiodła po tym, jak jego wcześniejsze komentarze opisujące napaść jako "wyzwanie w dzisiejszym społeczeństwie" wywołały ostrą krytykę i ponowne wezwania do podjęcia bardziej zdecydowanych, proaktywnych środków bezpieczeństwa.