Wystarczy jeden nietypowy ruch, by stracić dostęp do własnych pieniędzy. Blokada konta może nadejść nagle – bez ostrzeżenia, bez wcześniejszego sygnału, bez możliwości natychmiastowego wyjaśnienia. W czasach, gdy banki działają coraz bardziej automatycznie, choćby uczciwy klient może wpaść w pułapkę systemu.

Fot. Warszawa w Pigułce
Bank może zablokować Twoje konto bez ostrzeżenia. Wystarczy jeden błąd
Coraz więcej Polaków przekonuje się o tym w praktyce: wystarczy jeden podejrzany przelew, nietypowa transakcja albo błąd w danych, by bank natychmiast zablokował dostęp do konta. Bez uprzedzenia, bez ostrzeżenia, bez możliwości wyjaśnienia od ręki. Powód? Nowe obowiązki banków i presja instytucji państwowych.
Jeden przelew i blokada konta
Mechanizm jest prosty. Bank, widząc „nietypową” aktywność – np. przelew z egzotycznego kraju, dużą wpłatę gotówkową lub nagłą zmianę w zachowaniu klienta – może automatycznie zablokować rachunek. I nie musi Cię o tym wcześniej poinformować. To efekt przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu.
– Klient może nie mieć żadnych złych intencji, ale systemy antyfraudowe nie znają kontekstu. Reagują na dane, a nie na logikę sytuacji – tłumaczy jeden z ekspertów rynku bankowego.
Zablokowane konto = brak dostępu do życia
Po zablokowaniu konta z dnia na dzień możesz zostać bez dostępu do swoich pieniędzy. Nie zapłacisz rachunków, nie wyślesz przelewu, nie wypłacisz gotówki z bankomatu. Co gorsza – odblokowanie konta może potrwać choćby kilka dni, a czasem tygodnie, jeżeli sprawą zajmuje się Generalny Inspektor Informacji Finansowej (GIIF).
Nie tylko przestępcy na celowniku
Choć system ma chronić przed poważnymi oszustwami finansowymi, coraz częściej „przypadkowymi ofiarami” zostają zwykli klienci. Problem może się pojawić, gdy otrzymasz pieniądze z niespodziewanego źródła, zrobisz większą gotówkową wpłatę albo wykonasz nietypowy przelew.
Wystarczy, iż bank uzna, iż coś „wykracza poza normalny profil klienta”, by zadziałał automatyczny blok.
Masz firmę? Ryzyko rośnie
Szczególnie narażeni są przedsiębiorcy. Konto firmowe może zostać zablokowane np. po przelewie od nowego kontrahenta zagranicznego. Wystarczy, iż system zaklasyfikuje operację jako podejrzaną. W efekcie firma zostaje bez środków na pensje, faktury i codzienne operacje.
Co możesz zrobić? kilka – ale warto wiedzieć
Banki nie mają obowiązku uprzedzać o blokadzie. Co więcej, nie zawsze informują, co konkretnie było przyczyną decyzji. Klient może jedynie złożyć reklamację i czekać na decyzję lub… próbować kontaktu z GIIF.
Eksperci radzą jedno: jeżeli planujesz nietypową transakcję – poinformuj bank z wyprzedzeniem. Pisz, dzwoń, wyjaśniaj. To może nie zatrzymać algorytmu, ale zwiększy szansę na szybsze rozwiązanie sprawy.
Nowa codzienność klientów banków
Żyjemy w czasach, w których system bezpieczeństwa może uznać Twoje legalne pieniądze za potencjalne zagrożenie. I zanim zdążysz coś wyjaśnić, Twoje konto już może być zablokowane. To nie jest scenariusz z filmu – to dzieje się naprawdę.